Digitale Kommunikation Das Internet hat sich längst als Kommunikations- und Serviceplattform etabliert. Kein anderes Medium transportiert Informationen so schnell, direkt und aktuell zum Adressaten wie das World Wide Web. Moderne Unternehmenskommunikation und effiziente Kundenservices wären ohne diese Technologie nicht mehr denkbar.
Moderne Unternehmensportale bestehen heute aus den drei Bereichen:
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Kernaufgaben neu gestalten
Neue und zukunftsweisende Wege der Unternehmenskommunikation eröffnen vor allem die auf Internet-Technologien basierenden Intranets und Extranets. Zahlreiche Beispiele aus mittelständischen Unternehmen zeigen inzwischen deutlich, wie durch den Einsatz moderner Technologie Kernaufgaben der Unternehmen, wie zum Beispiel Auftragsbearbeitung und Produktionsplanung, effizienter miteinander verzahnt und gestaltet werden können.
Effiziente Abstimmungsprozesse
Mit diesen Netzen für geschlossene Nutzergruppen lassen sich Abstimmungsprozesse und Wissensmanagement innerhalb von Unternehmen erheblich effizienter machen. Gleichzeitig kann auch die externe Kommunikation mit Kunden oder Lieferanten, viel flexibler, kostengünstiger und gezielter als auf herkömmlichem Weg gestaltet werden. Ein wesentlicher Vorteil dieser Netze ist die Verwendung von Internetstandards.
